Сведения об операторе

Торговую платформу «Мына» на домене myna.kg ведёт индивидуальный предприниматель Шурыгин Сергей Юрьевич. Он же поставщик цифрового сервиса и получатель всех обращений.

Идентификационный налоговый номер (ИНН) — 21404200500219. Код ОКПО — 35127961.

Регистрационный номер 019-2026-169-645, дата первичной регистрации — 26 июля 2026 года. Зарегистрировавший орган — Управление Государственной налоговой службы по городу Каракол Иссык-Кульской области.

Вид экономической деятельности по свидетельству — 62.01.0, разработка программного обеспечения.

Оператор торговой платформы — юридическое или физическое лицо, являющееся собственником и/или управляющим торговой платформы (статья 3 часть 2 пункт 6 Закона КР «Об электронной торговле» № 154). Здесь это физическое лицо в статусе индивидуального предпринимателя, а не общество с ограниченной ответственностью.

Статья 5 часть 1 пункт 1 Закона № 154 требует разместить на главной странице интернет-ресурса или по ссылке с неё полное наименование, сведения о государственной и налоговой регистрации, юридический и фактический адреса, контактные данные, идентификационный налоговый номер, платёжные реквизиты и порядок оплаты. Оператор платформы, который сам оказывает платные услуги, подпадает под требования к продавцу — статья 6 часть 2 того же Закона.

Статья 8 часть 1 Закона КР «О защите прав потребителей» № 90 добавляет требование именно для индивидуального предпринимателя: сообщить потребителю сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего органа. Оба поля выше.

Статья 115 часть 1 Цифрового кодекса № 178 обязывает поставщика цифрового сервиса однозначно и понятно идентифицировать себя и сделать сведения о сервисе общедоступными.

И отдельно: скрывать данные о себе или своём местонахождении продавцу в электронной торговле прямо запрещено статьёй 27-1 частью 1 Закона «О защите прав потребителей» № 90.

Юридический и фактический адрес совпадают: Кыргызская Республика, Иссык-Кульская область, город Каракол, улица Крутикова, дом 112.

Офиса для приёма посетителей по этому адресу нет — площадка работает удалённо. Все обращения принимаются в электронной форме, и это не отговорка: возможность подать жалобу в электронной форме прямо требуется статьёй 6 частью 1 пунктом 16 Закона № 154.

Электронная почта для обращений — support@myna.kg. Тот же адрес стоит в подвале каждой страницы сайта рядом с наименованием оператора.

Номера телефона для обращений у площадки пока нет, и выдумывать его мы не станем: подставной номер в реквизитах — это ложные сведения о себе, что продавцу в электронной торговле прямо запрещено статьёй 27-1 частью 1 Закона «О защите прав потребителей» № 90. Появится номер — встанет здесь и в подвале. Пока единственный канал обращений — электронная почта, и она работает.

Подать жалобу в электронной форме можно и без письма: кнопка «Пожаловаться» есть на странице каждого объявления, регистрация для неё не нужна. Возможность подачи жалобы в электронной форме прямо требует статья 6 часть 1 пункт 16 Закона № 154.

Обращения и жалобы разбираем не более пяти рабочих дней. Порядок и сроки описаны в документе «Жалобы, споры и обжалование».

По вопросам обработки персональных данных пиши на тот же адрес. Надзорный орган — Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики.

Платные услуги оплачиваются только безналичным способом через платёжный шлюз: банковские карты Visa, Mastercard и «Элкарт», кошельки MBank, Optima24, O!Деньги, MegaPay, Balance и QR-код. Наличные не принимаются.

Переводы напрямую на счёт оператора для оплаты услуг не используются, поэтому и реквизитов счёта для этого не требуется. Всё, что нужно для оплаты, — кнопка на странице тарифа или продвижения.

Полный порядок оплаты, цены, момент оказания услуги и условия возврата собраны в публичной оферте.

Счёт-фактуру выставляем по требованию покупателя: напиши в поддержку с номером заказа.

Наши услуги — это доступ к сайту и место объявления в выдаче. Гарантийный срок к таким услугам не устанавливается: вместо него действует ответственность за недоступность и ненадлежащее качество сервиса по статье 120 Цифрового кодекса № 178 и по статье 698 Гражданского кодекса. Условия описаны в публичной оферте.

Лицензируемых видов деятельности мы не ведём, поэтому электронного образа лицензии здесь нет. Если такой вид деятельности появится, лицензия будет опубликована на этой странице — так требует статья 5 часть 1 пункт 1 подпункт «д» Закона № 154.

Оператор не является банком, платёжной организацией или платёжным агентом. Деньги покупателей мы не принимаем, не храним и не переводим продавцам: расчёты по сделкам стороны ведут между собой напрямую.