Акылуу кызматтарга ачык оферта

Кызматтарды жеке ишкер Шурыгин Сергей Юрьевич көрсөтөт, ИСН 21404200500219 — myna.kg доменинде «Мына» соода аянтчасынын оператору. Ал жөнүндө толук маалыматтар «Оператор жөнүндө маалыматтар» барагында чогултулган.

Бул документ — Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин 398-беренесинин 2-бөлүгү боюнча ачык оферта: шарттардын толук топтому менен, аны кимде-ким пайдаланса, ошого багытталган сунуш. Кагаз жүзүндө өзүнчө келишим кол коюлбайт.

Оферта аянтчанын катталган бардык пайдалануучуларына — адамдарга да, компанияларга да — багытталган. Шарттар менен баалар баары үчүн бирдей.

Акылуу кызмат так экөө: тариф жана жарыяны жылдыруу. Жарыялардын өзүн бекер орундардын чегинде жайгаштыруу эч нерсе турбайт.

Тариф так бир нерсени кеңейтет: активдүү жарыялар үчүн орундардын саны. Азырынча ал башка эч нерсе бербейт жана сенин жарыяңды бөтөн жарыялардан жогору койбойт.

Жылдыруу жарыянын ордун ошол эле тизмеде өзгөртөт, сатып алуучунун сурамы боюнча жарыя ансыз деле ошол тизмеге түшөт. Ал жарыяны бөтөн бөлүмдөргө көтөрбөйт жана ага жооп бербеген сурамдарга аралаштырбайт.

«Жеке адам» — 0 сом. Жарыялар үчүн бекер орун кайсы бөлүмдө болбосун он, кыймылсыз мүлктө үч.

«Бизнес» — айына 2 490 сом же жылына 24 900 сом. Жарыялар үчүн орун 150, кыймылсыз мүлктө 50.

«Про» — айына 6 900 сом же жылына 69 000 сом. Жарыялар үчүн орун чексиз.

Жылдык төлөм он айлыкка барабар: эки айы белекке, эки акылуу тарифте тең.

Тарифке эмне киргени тарифтердин витринасындагы салыштыруу таблицасында саптап көрсөтүлгөн. Ошол таблица төлөнүүчүнүн тизмеси болуп саналат: сап бар болсо, мүмкүнчүлүк тарифке кирет, сап жок болсо, кирбейт жана төлөнбөйт.

Бүгүн акылуу тарифтер бекер тарифтен орундардын саны менен гана айырмаланат. Көрүүлөр менен кайрылуулардын аналитикасы таблицада бар, бирок ал бардык тарифтерде, анын ичинде бекер тарифте да ачык жана акча менен бөлүнбөйт.

Тарифтин мүмкүнчүлүктөрүн биз этап-этабы менен ачып жатабыз жана бул тууралуу түз айтабыз. Эгерде төлөнгөн сап жеткиликсиз болсо, бул майда нерсе эмес, талаптагыдай эмес сапаттагы кызмат: колдоого жаз, тиешелүү мезгил үчүн акчаны кайтарабыз — Кыргыз Республикасынын Санарип кодексинин № 178 120-беренесинин 3-бөлүгү.

«Издөөдө көтөрүү» — 50 сом. Жарыя бөлүмдүн биринчи бетине жаңы берилгендей кайтат, аракети 24 саат сакталат.

«Бөлүмдүн тобунда» — 7 күнгө 350 сом. Ошондой эле «Шашылыш» белгиси жана түс менен бөлүп көрсөтүү бар; алардын мөөнөтү менен баасы жылдыруу барагындагы пакеттин карточкасында көрсөтүлөт — ал жерде баа аянтчанын прайсынан алынат, ал эми бул жерде ал биринчи эле өзгөрүүдө эскирип калат.

Төлөө баскычында көрсөтүлгөн баа — келишимдин баасы: ал төлөм учурунда бекитилет жана төлөнгөн нерсе кайра эсептелбейт. Мөөнөттөрү жана баалары менен пакеттердин толук тизмеси каттоосуз эле каалаган жарыянын жылдыруу барагында ачык турат.

Көрсөтүү пакеттери: 1 000 көрсөтүү — 490 сом, 5 000 көрсөтүү — 1 990 сом, 20 000 көрсөтүү — 5 900 сом. Пакет календарь боюнча эмес, жарыянын ачылуулар эсептегичи боюнча коротулат, бирок ар кандай учурда тиешелүүлүгүнө жараша 30, 90 жана 180 суткадан кийин жабылат; ошол күндөн кийин коротулбаган көрсөтүүлөр өткөрүлбөйт.

Көрсөтүү жарыяны адам ачканда эсептелет. Сенин өз кирүүлөрүң жана бир даректен жарым сааттын ичиндеги кайталанган ачуулар эсептелбейт.

Бардык баалар сомдо көрсөтүлгөн жана салыктарды камтыйт. Эсептешүүлөрдө да, баа жазууларда да чет өлкө валютасы жок: муну Кыргыз Республикасынын «Кыргыз Республикасында улуттук валютада эсептешүүлөр жөнүндө» № 91 Мыйзамынын 4-беренесинин 2-бөлүгү жана «Жарнама жөнүндө» № 155 Мыйзамынын 5-беренесинин 11-бөлүгү талап кылат.

Төлөө баскычында көрүнгөн сумма эсептен алынуучу толук сумма болуп саналат. Которуу үчүн комиссияны биз үстүнөн кошпойбуз, биздин кызматтарда жеткирүү жана коштоочу төлөмдөр жок.

Коштоочу кызматтар буйрутмага өз алдынча кошулбайт — буга «Электрондук соода жөнүндө» № 154 Мыйзамдын 5-беренесинин 1-бөлүгүнүн 4-пункту түздөн-түз жол бербейт.

Оферта сен буйрутманы төлөгөндө кабыл алынган болуп эсептелет. Бул Жарандык кодекстин 399-беренесинин 3-бөлүгү боюнча аракет менен акцепт: сумманы төлөө шарттарга макул болгонго теңештирилет.

Эмне сатылып жатканы, кайсы мөөнөткө же канча көрсөтүүгө жана канча суммага экени баскычты басканга чейин кызматтын карточкасында көрүнөт — толук сумма баскычтын өзүндө турат. Тандоо менен төлөөгө өтүүнүн ортосунда буйрутманын жыйынды маалыматы менен өзүнчө экран азырынча жок, жана биз бул тууралуу түз айтабыз: акцепттен мурда жыйынды маалыматты «Электрондук соода жөнүндө» № 154 Мыйзамдын 10-беренесинин 2-1-бөлүгү талап кылат, ал эми акцептке чейин буйрутманы текшерүү жана катаны оңдоо мүмкүнчүлүгүн ошол эле Мыйзамдын 12-беренесинин 4-бөлүгүнүн 2-пункту бүтүмдүн жарактуулугунун шарты кылат.

Жыйынды маалымат жок кезде төмөнкү бөлүмдөгү эреже иштейт: катаны байкасаң, үч сааттын ичинде билдир, биз буйрутманы жокко чыгарып, акчаны кайтарабыз. Бул биздин ак көңүлдүгүбүз эмес, милдетибиз.

Келишим төлөм банк тарабынан тастыкталган учурдан тартып түзүлгөн болуп эсептелет. Тастыкталганга чейин кызмат күйгүзүлбөйт, акча алынган болуп эсептелбейт.

Төлөм төлөм шлюзу аркылуу кабыл алынат: Visa, Mastercard жана «Элкарт» банк карталары, MBank, Optima24, O!Деньги, MegaPay жана Balance капчыктары, ошондой эле QR-код.

Картанын дайындары банктын тарабында киргизилет. Биз аларды көрбөйбүз, албайбыз жана сактабайбыз — бизге шлюздун төлөмдүн жыйынтыгы жөнүндө жообу гана келет.

Накталай акча кабыл алынбайт: эсептешүүлөр өзгөчө накталай эмес формада жүргүзүлөт.

Буйрутмадагы катаны байкасаң, аны тапкан учурдан тартып 3 сааттан кечиктирбей акцептти кайтарып алуу жөнүндө билдир. Мындай мөөнөт № 154 Мыйзамдын 10-беренесинин 2-бөлүгүндө белгиленген.

Билдирүү колдоого, сайттын ылдыйкы бөлүгүндөгү кайрылуулар дарегине, буйрутманын номери менен жөнөтүлөт: номер төлөмдүн жыйынтык барагында көрсөтүлгөн.

Эгерде кызмат азырынча иштей элек болсо, бүт сумманы кайтарабыз. Эгерде иштеп калган болсо — иштеп калганын чыгарып салуу менен кайтарабыз.

Тариф бүт төлөнгөн мезгил бою үзгүлтүксүз көрсөтүлгөн болуп эсептелет — төлөм тастыкталган учурдан тартып айдын же жылдын аягына чейин.

Мөөнөттүү жылдыруу анын терезеси колдонулуп турган бардык убакытта көрсөтүлгөн болуп эсептелет. Көрсөтүү пакети — жарыяны ачкан сайын: эсептегич менен коротулган бөлүгү көрсөтүлгөн болуп эсептелет.

Төлөнгөн мөөнөт кайра сатып алганда күйүп кетпейт: жаңы мезгил учурдагысын алмаштырбай, ага кошулат. Тарифти алмаштырганда пайдаланылбаган калдык жаңысына өтөт.

Жарыя биздин чечим боюнча сатып алуучуга жеткиликсиз болуп турганда — оңдоону текшерүү, даттануу же модерациянын чектөөсү себебинен — жылдыруунун сааттары токтоп турат. Тизмеге кайтканда терезе жеп коюлган убакытка так жылдырылат, ал эми көрсөтүү пакетинде көрсөтүүлөр коротулбайт.

Жайгаштыруунун өз мөөнөтү да ушул эреже менен калыбына келтирилет. Даттануу боюнча жокко чыгарылган чечим жарыяга биз тийбегендей болгон ордун кайтарат.

Бир жарыя боюнча жалпы эсептөө 30 сутка менен чектелген. Андан ары кеп жылдыруунун сааттары жөнүндө эмес, акчаны кайтаруу жөнүндө болот — ал төмөндө.

Төлөнгөн кызматты биз сага зыян келтирип токтотпойбуз: төлөгөндөн кийин келишимди токтотуп туруунун шарттары № 154 Мыйзамдын 11-беренесинин 7-бөлүгү боюнча анык эмес.

Акылуу кызматтан каалаган убакта баш тартууга болот. Биз сенин баш тартууңду алган учурга чейин иштеп калгандын наркын чыгарып салуу менен төлөнгөндү кайтарабыз. Бул укукту Кыргыз Республикасынын Санарип кодексинин № 178 116-беренесинин 4-бөлүгүнүн 1-пункту бекитет, ал эми Жарандык кодекстин 699-беренесинин 1-бөлүгү шарт кошот: аткаруучунун иш жүзүндө тарткан чыгымдары төлөнөт.

Тарифте эсеп түшүнүктүү: пайдаланылбаган толук айлар кайтарылат. Мөөнөттүү жылдырууда — иштелбеген суткалардын үлүшү, көрсөтүү пакетинде — коротулбаган көрсөтүүлөр пакеттин баасы боюнча.

Баш тартуу үчүн колдоого буйрутманын номери менен жаз. Кайтарылуучу сумманын эсебин которуудан кийин эмес, ага чейин жөнөтөбүз.

Жарыянын эрежени бузгандыгы үчүн алынышы өзү менен өзү сени иштелбеген бөлүктү кайтарып алуу укугунан ажыратпайт: керектөөчүнүн укуктарын кемсинткен келишимдин шарттары «Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө» № 90 Мыйзамдын 15-беренесинин 1-бөлүгү боюнча анык эмес.

Биз сени автоматтык эсептен алууларга жаздырбайбыз. Төлөм бир жолку, тандалган мезгил же пакет үчүн.

Тариф төлөнгөн мөөнөт аяктаганда өзү узартылбайт жана акча кайра эсептен алынбайт — аянтча жөн гана бекер чектерге кайтат. Жазылуудан чыгууга эч нерсе жок.

Эгерде качандыр бир күнү автоматтык узартуу пайда болсо, ал өзүнчө так макулдук менен күйгүзүлөт, андан баш тартуу кабинеттеги бир баскыч менен мүмкүн болот.

Келишим төлөнгөн мезгилдин, жылдыруу терезесинин аягына чейин же көрсөтүү пакети коротулганга чейин колдонулат — эмне сатылып алынганына жараша.

Оферта ушул баракта ушул редакцияда жарыяланып турганда колдонулат. Баа төлөө учурунда бекитилет: эгерде прайс кийин өзгөрсө, төлөнгөнү кайра эсептелбейт.

Кызмат тарифтердин витринасында жана жылдыруу барагында көрсөтүлүп турганда жеткиликтүү. Кызматтын сатуудан алынышы буга чейин төлөнгөндү жокко чыгарбайт.

Бул офертанын өзгөрүшү жөнүндө биз жаңы редакция күчүнө киргенге чейин бир айдан кем эмес мөөнөттө билдиребиз. Мөөнөт Санарип кодекстин № 178 114-беренесинин 5-бөлүгүндө жана № 154 Мыйзамдын 6-беренесинин 1-бөлүгүнүн 5-пунктунда белгиленген.

Эгерде сен ушул мөөнөт аяктаганга чейин өзгөртүүлөргө макул эместигиңди билдирсең, келишим токтотулат, ал эми биз сенин арызыңды алган учурга чейинки кызматтын наркын чыгарып салуу менен төлөнгөндү кайтарабыз. Бул биздин ыктыярыбыз эмес, ошол эле 114-берененин 5-бөлүгү боюнча түздөн-түз милдетибиз.

Бул документтеги карама-каршылыктар жана түшүнүксүздүктөр керектөөчүнүн пайдасына чечмеленет — ушуну № 154 Мыйзамдын 9-беренесинин 2-бөлүгү буйрук кылат.

Буйрутманын номери, курамы, суммасы жана датасы менен төлөмдүн жыйынтык барагы түз шилтеме боюнча каалаган убакта ачык. Кабинетте төлөмдөрдүн тарыхы үчүн өзүнчө барак азырынча жок: бүтүм жөнүндө жазманын сактоого жарактуу көчүрмөсүн биз колдоого сурам боюнча беребиз. Электрондук бүтүм жөнүндө туруктуу жазманы № 154 Мыйзамдын 11-беренесинин 13-бөлүгү талап кылат, жана кабинетте тарых пайда болгонго чейин биз бул талапты кол менен жабабыз.

Келишимдин шарттарын жана анын аткарылышын тастыктаган жазмаларды биз мамилелердин бүткүл мөөнөтү бою жана алар токтотулгандан кийин үч жыл сактайбыз — Санарип кодекстин № 178 114-беренесинин 4-бөлүгү.

Буйрутманын келип түшкөндүгү жөнүндө билдирүү буйрутма таризделген күндөн кийинки календардык күндөн кечиктирилбей келет — муну № 154 Мыйзамдын 11-беренесинин 12-бөлүгү талап кылат. Төлөгөндөн кийин дароо аны ошол эле буйрутманын курамы менен жыйынтык барагы алмаштырат.

Эсеп-фактураны сатып алуучунун талабы боюнча жазабыз. Колдоого буйрутманын номери менен жаз.

Төлөмгө байланыштуу өзүңдүн жеке дайындарыңа жеткиликтүүлүктү башкаларына кандай болсо, ошондой тартипте аласың: support@myna.kg дарегине суроо жөнөтүү менен. Биз эмнени сактаарыбыз, эмне үчүн, кайда жана канча убакытка — купуялык саясатында; жеткиликтүүлүктүн тартиби № 154 Мыйзамдын 9-беренесинин 2-бөлүгүнүн 7-пункту боюнча офертада болууга тийиш, мына ал.

Төлөнгөн кызматтын жеткиликсиздиги үчүн биз Санарип кодекстин № 178 120-беренесинин 2-бөлүгү боюнча жооп беребиз — жеткиликсиз болгон ар бир толук саат үчүн сервистин эки эселенген баасы өлчөмүндө. Алдын ала эскерткен пландуу алдын алуу жумуштарынын убактысы бул эсепке кирбейт.

Кызматтын кечигиши же талаптагыдай эмес сапаты үчүн биз шайкеш жооп беребиз — тиешелүү мезгил үчүн кызматтын баасынын чегинде (ошол эле Кодекстин 120-беренесинин 3-бөлүгү), ал эми акы төлөнүүчү кызмат көрсөтүү келишими боюнча чыгымдар толук көлөмдө, бирок кызматтын баасынын эки эселенген өлчөмүнөн ашпаган өлчөмдө ордуна толтурулат (Жарандык кодекстин 698-беренесинин 1-бөлүгү).

Ушул кепилдиктерден төмөн түшпөйбүз жана жоопкерчиликтен бошотулбайбыз: электрондук соодадагы сатуучуга муну «Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө» № 90 Мыйзамдын 27-1-беренесинин 1-бөлүгү түздөн-түз тыюу салат.

Бөтөн жарыялардын мазмуну жана пайдалануучулардын ортосундагы бүтүмдөрдүн жыйынтыгы үчүн биз жооп бербейбиз — бул жоопкерчиликтин чектери кызмат көрсөтүү саясатында сүрөттөлгөн.

Төлөнгөн жылдыруунун эсебинен тизмеде орун ээлеген жарыя «жарнама» деген сөз менен белгиленет. Муну № 154 Мыйзамдын 6-беренесинин 1-бөлүгүнүн 11-пункту жана «Жарнама жөнүндө» № 155 Мыйзамдын 5-беренесинин 2-бөлүгү талап кылат.

Белги милдеттүү, кызматтын курамына кирет жана аны эч кандай акчага алып салууга болбойт. Аны бир дагы тариф өчүрбөйт.

Акылуу кызмат боюнча доонатты электрондук формада берүүгө болот — сайттын ылдыйкы бөлүгүндөгү кайрылуулар дареги боюнча. Беш жумуш күндөн ашпаган мөөнөттө карайбыз.

Берүү тартиби, мөөнөттөр, чечимге даттануу жана сотко чейинки милдеттүү тартип өзүнчө документте — «Даттануулар, талаш-тартыштар жана чечимге даттануу» — сүрөттөлгөн.